Quais as principais variáveis que devem ser consideradas no processo decisório?
Sempre que temos que tomar uma decisão, mesmo que intuitivamente, passamos por um processo. Algumas decisões mais corriqueiras nem percebemos a passagem por esse processo.
Podemos categorizar as decisões em 4 categorias diferentes, sendo elas:
1) Sobrevivência – normalmente são urgentes, mensuramos os riscos e assumimos os mesmos, a velocidade é fundamental, e normalmente temos poucas opções.
2) Crescimento – netas decisões, avaliamos cenários, escolhemos as “apostas mais certeiras”, e, invariavelmente, temos múltiplas opções.
3) Oportunidades – nestes casos também avaliamos cenários, levamos em consideração os riscos e quais ações para mitigá-los são necessárias, e, normalmente há pressão de tempo nestes casos.
4) Disrupção – para essas decisões é necessário alocar recursos que não concorram com o dia a dia, exercícios de prototipação são bem vindos, e, partem do princípio de rompermos com os paradigmas.
Seja qual for o tipo de decisão que você precisa tomar, passar por um processo estruturado irá lhe ajudar a tomá-la.
São cinco as etapas do processo decisório:
1) Estruturação do problema – o que sabemos, o que podemos e porquê, e, qual o objetivo desejado.
2) Geração de alternativas – quais as alternativas possíveis em face ao problema a ser resolvido / decidido.
3) Avaliação das consequências – impacto de cada alternativa possível, priorização, riscos, apetite ao risco, etc..
4) Decisão – definição da alocação dos seus recursos (pessoas, tempo e dinheiro).
5) Implementação – ação decorrente da implementação, geralmente recomenda-se usar a metodologia 5W2H para planejar e acompanhar a execução da implementação.
Ao compreender qual o tipo de decisão você precisa tomar, e também adotar o processo formal para tomá-la, seguramente você terá maiores chances de ter uma taxa de sucesso maior nas suas decisões.
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